Đặt bàn online không chỉ là “đặt chỗ” — với DineGO bạn có thể chọn khu, chọn bàn, đặt món trước và thanh toán dễ dàng. Bài này hướng dẫn chi tiết từng bước để khách hàng (và nhân viên nhà hàng) sử dụng tính năng đặt bàn hiệu quả.

Bước 1 — Tìm & chọn nhà hàng

1. Mở chức năng “Tìm nhà hàng” và dùng bộ lọc (khu vực, tên, giá).

2. Vào trang chi tiết nhà hàng để xem menu, hình ảnh, giờ hoạt động và khu vực bàn. (Tính năng xem chi tiết nhà hàng có trong SRS).

Bước 2 — Chọn ngày, giờ và số khách

1. Chọn ngày/giờ phù hợp, chọn số lượng khách.

2. Nếu nhà hàng có nhiều khu (ví dụ: bàn trong phòng, ngoài vườn), chọn khu mong muốn và (nếu có) chọn cụ thể số bàn. (Chức năng quản lý khu và bàn do restaurant owner cung cấp).

Bước 3 — (Tuỳ chọn) Đặt món trước và ghi chú

• Trước khi tới, bạn có thể đặt món để bếp chuẩn bị sẵn (order trước). Hệ thống cho phép thêm món vào cart khi đặt bàn và yêu cầu thanh toán tuỳ cấu hình nhà hàng. (BR: một số đơn đặt trước có thể yêu cầu thanh toán trước).

Bước 4 — Thanh toán & xác nhận

• Thanh toán (nếu cần) bằng các phương thức có sẵn (bank transfer, MoMo, COD tùy cấu hình). Sau khi hoàn tất, hệ thống gửi xác nhận đặt bàn và (nếu có) hóa đơn.

Lưu ý quan trọng (chính sách)

• Một số chính sách đặt/hủy: sau một mốc nhất định hệ thống không cho sửa/hủy (ví dụ: không sửa/hủy trong 30 phút trước giờ dùng bàn) — bạn cần đọc kỹ điều khoản hiển thị khi đặt.

Kiểm tra & quản lý đặt bàn

• Vào trang “Lịch sử đặt bàn” để xem, sửa (nếu còn trong thời hạn cho phép) hoặc hủy. Tính năng quản lý reservation có chức năng xem lịch sử, huỷ, và tạo mới.

Mẹo nhanh

• Nếu đi nhóm lớn (ví dụ >10–20 người), tốt nhất liên hệ trực tiếp với nhà hàng qua chat/phone vì có thể cần xác nhận đặc biệt.

• Ghi chú dị ứng/ưu tiên trong phần “Ghi chú” khi đặt để nhà hàng chuẩn bị.